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2004年12月27日 (月曜日)

苦情はどこに送れば良いの???>ドコモさん

DoCoMo お客様相談室お問合せ受付メール・フォームを見てみたら、 次のような事が書かれてる罠・・・。

■「お問合せ受付」ご利用上の注意
 1) 本サイトは、ドコモ中央(関東甲信越地域)でご契約されているお客様の受付とさせていただきます。
 2) お寄せいただいた内容は「Q&A事例集」において回答させていただきます。
メール・電話での回答はしておりませんので予めご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、お客様の氏名・住所等は「Q&A事例集」には掲載いたしません。
 3) 回答については3営業日程度を目途にしておりますが、ご質問内容により、それ以上かかる場合やお答えできない場合もありますのでご了承願います。
 4) 下記フォーマットにご入力いただき送信くださいますようお願い申し上げます。
ご入力いただいた皆様の個人情報につきましては、他の目的に使用することはございません。弊社で責任をもって管理させていただきます。
 5) 「ご意見・ご要望・苦情申告・問合せ」のみを受付ておりますので、ご提案はご遠慮させていただいております。
何卒ご協力のほどお願い申し上げます。

DoCoMoユーザーでない人の苦情は、受け付けないってこと?(T_T)
(私は、DoCoMoを使ってません。両親は使ってますが・・・。
最終手段として、親の携帯番号を使わせてもらうという手はあるけど・・・。)

一応、他の連絡先を探してみようとは思いますが・・・。
しかし、すぐに連絡先を見つけられないようなサイトの作り方は良くないよなぁ~。(´・ω・`)


で、一生懸命探してみたら、ありました♪

取り敢えず、ここ↓にメールしてみます。
DoCoMo インフォメーションセンター

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